Vous avez une question sur l'app ?

Ils reprennent ce que le fabricant imprime sur l'emballage : le tableau de chiffres (protéines, matières grasses, cendres, fibres, humidité), la liste des ingrédients et les additifs. Les fiches viennent de bases de données ouvertes comme Open Pet Food Facts, des fabricants et des revendeurs. Les utilisateurs de Kroket en ajoutent aussi. Aucune marque ne paie pour apparaître dans l'app, ni pour y être mise en avant.

Vous pouvez l'ajouter depuis l'app : prenez le paquet en photo, l'app lit la composition et affiche une note estimée pendant que vous remplissez la fiche. Un produit ajouté est visible tout de suite ; les corrections proposées ensuite sont relues avant publication. Vous êtes pressé au magasin ? Le code-barres reste dans vos scans en attente, et vous compléterez la fiche à la maison.

En bas de la fiche, touchez « Une erreur ? Suggérer une modification », puis choisissez ce qu'il faut corriger : le nom, la composition, la photo… Votre correction est relue avant d'être publiée, et la fiche reste inchangée en attendant. Chaque correction sert à tous ceux qui scanneront ce produit après vous. Merci.

Quand un code-barres n'est pas dans le catalogue de Kroket, l'app le cherche dans Open Food Facts, une base ouverte d'aliments pour humains. S'il y figure, elle vous le signale au lieu de vous proposer d'ajouter le produit. Seul le code-barres est envoyé pour cette recherche.

Les produits que vous avez déjà consultés restent en général disponibles sur votre téléphone. Pour scanner n'importe quel produit du catalogue sans réseau, il faut Premium : téléchargez le catalogue depuis les réglages de l'app, section « Catalogue hors-ligne ». Sans ce téléchargement, l'app a besoin d'une connexion pour reconnaître un nouveau produit.

Sur iPhone et iPad, Kroket suit les rappels officiels publiés en France sur RappelConso, le site public des rappels de produits. Si un produit de votre historique ou de vos favoris est rappelé, un bandeau rouge apparaît sur sa fiche et à l'accueil, et vous recevez une notification. Ce suivi est gratuit, mais il ne couvre que les rappels publiés sur RappelConso : restez attentif aux annonces des magasins et des fabricants.

Elle part du tableau de chiffres au dos du paquet : protéines, matières grasses, cendres, fibres et humidité. L'app en déduit les glucides, puis donne des points aux glucides et aux protéines : des glucides bas et des protéines élevées rapportent le plus. Les seuils changent entre croquettes, pâtée et friandise, et le poids de chaque critère varie un peu entre chat et chien. La formule complète et un calculateur sont sur la page méthode.

Les fabricants ne sont pas obligés d'afficher les glucides, et le font rarement. L'app les retrouve par soustraction : 100, moins les protéines, les matières grasses, les cendres, les fibres et l'humidité. C'est la méthode habituelle, et le résultat est fiable dès que tous ces chiffres figurent sur l'étiquette. Sur la fiche, ce chiffre s'appelle « glucides calculés ».

Une pâtée est surtout faite d'eau, ce qui fait baisser tous les pourcentages. Avec autant d'eau, quelques pour cent de glucides montrent déjà que des farines ont été ajoutées. L'app applique donc des seuils plus bas aux pâtées, qu'elle reconnaît à plus de 60 % d'humidité ou à leur nom. Les friandises ont une grille plus simple. Pour comparer, mettez une pâtée face à une pâtée, et des croquettes face à des croquettes.

Un complément vient en plus des repas : le comparer à des croquettes n'aurait pas de sens. L'app affiche donc sa fiche sans note. Elle vous invite aussi à demander conseil à votre vétérinaire avant d'en donner un, pour la dose et les éventuelles interactions avec un traitement.

Si votre animal est malade, âgé, en surpoids ou suit un régime particulier, oui : parlez-en d'abord à votre vétérinaire. La note résume les chiffres de l'étiquette. Elle ne dit rien de la qualité ni de la provenance des ingrédients, de leur digestibilité ou des besoins médicaux de votre animal.

C'est la note personnalisée, sur iPhone et iPad. Sur la carte « Pour » suivie du nom de votre animal, l'app ajuste la note du produit. Elle tient compte de son âge, de sa stérilisation, de son activité, de son objectif de poids et de ses allergies. Chaque point gagné ou perdu est expliqué dans « Comprendre ce score ». La note du produit, elle, ne change pas, et les friandises comme les compléments ne sont pas ajustés. La note personnalisée est incluse dans Premium.

Oui, si vous l'indiquez dans son profil. Vous avez 12 allergènes au choix : poulet et volaille, bœuf, porc, agneau, poisson, œuf, produits laitiers, gluten et blé, maïs, soja, riz, levure. L'app cherche ensuite ces ingrédients dans la composition de chaque produit, et la fiche affiche « Allergène détecté » ou « Aucun allergène déclaré détecté ». Un compte gratuit suffit.

La fiche n'a pas la liste des ingrédients de ce produit. Sans elle, l'app ne peut pas savoir si un allergène s'y trouve, et elle vous le dit franchement. Lisez la liste des ingrédients sur le paquet et, si vous le pouvez, complétez la fiche. Même quand la composition est là, l'app ne repère que les ingrédients déclarés par le fabricant : en cas d'allergie confirmée, suivez les conseils de votre vétérinaire.

Remplissez le profil de votre animal. L'app estime ses besoins en calories d'après son poids, son âge, son activité et sa stérilisation. Elle les traduit ensuite en grammes par jour pour le produit que vous lui donnez. C'est un point de départ : ajustez la ration selon l'évolution de son poids, avec votre vétérinaire. La ration est gratuite, avec un compte.

Le scan est gratuit et marche sans compte. Vous voyez la note, la fiche et les additifs, vous comparez deux produits, vous voyez d'autres produits bien notés et vous pouvez ajouter un produit manquant. Un compte gratuit (Apple, Google ou e-mail) sert ensuite à suivre vos animaux : ration, poids, carnet de santé et stock. Il permet aussi de partager leur suivi et de retrouver vos favoris sur tous vos appareils. Vos scans faits sans compte y sont transférés à la connexion. Sur iPhone et iPad, il donne en plus accès aux widgets. Les alertes allergènes et les rappels produits sont gratuits, et le resteront. Kroket Premium est facultatif : il ajoute la note personnalisée, la recherche par nom ou par marque et le catalogue hors ligne. C'est lui qui fait vivre l'app.

L'abonnement passe par Apple ou Google, pas par Kroket. Sur iPhone ou iPad : ouvrez l'app Réglages, touchez votre nom (identifiant Apple), puis Abonnements et Kroket. Sur Android : ouvrez Google Play, touchez l'icône de profil, puis Paiements et abonnements, et Abonnements. Pensez à résilier au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Attention, supprimer l'app ou votre compte ne résilie pas l'abonnement.

Non. Kroket n'affiche aucune publicité, n'a ni marque partenaire ni investisseur, et vit des abonnements Premium. Vos données servent seulement à faire fonctionner l'app et à l'améliorer. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Dans l'app, ouvrez Réglages, section « Compte », touchez « Supprimer mon compte » et confirmez. Vos animaux, vos photos, votre historique et vos favoris sont alors effacés pour de bon. Si l'app vous demande de vous reconnecter, c'est une mesure de sécurité : reconnectez-vous, puis recommencez. La suppression ne résilie pas Premium : pensez à le faire auprès d'Apple ou de Google.

Oui. Sur iPhone et iPad, l'app parle 7 langues : français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais et portugais. Choisissez la vôtre dans les réglages de l'app, section « Langue », sans toucher à ceux de votre téléphone.

Dans Mes animaux, ouvrez le menu de votre animal et touchez « Partager l'animal ». L'app crée un code de 8 caractères, valable 5 minutes et utilisable une seule fois. Votre proche, connecté à son propre compte Kroket, ouvre Mes animaux, touche le menu « … » puis « Rejoindre via un code », et saisit le code. Le code a expiré ? Créez-en simplement un nouveau.

Ils voient tout le suivi de cet animal : profil, photo, poids, carnet de santé et stock. Ils peuvent aussi y ajouter une pesée ou un soin. Vos autres animaux, votre historique et vos favoris restent privés. Vous pouvez retirer un proche du partage à tout moment, et il peut aussi le quitter de lui-même. Ce qui a été saisi reste attaché à l'animal, chez son propriétaire.

Vérifiez d'abord que Kroket a accès à l'appareil photo : sur iPhone, Réglages > Kroket > Appareil photo ; sur Android, Paramètres > Applications > Kroket > Autorisations. Placez ensuite tout le code-barres dans le cadre, bien éclairé et sans reflet. Avec un sachet brillant sous les néons du magasin, ce n'est pas toujours simple. Tenez le téléphone immobile. Si le code est lu mais que le produit n'est pas reconnu, vérifiez votre connexion, ou ajoutez le produit.

Les notifications (paquet presque vide, soins, pesées, rappels produits) sont programmées par l'app sur votre téléphone. Vérifiez qu'elles sont autorisées pour Kroket dans les réglages du téléphone, et que les alertes de stock sont activées pour le produit concerné. La liste des rappels produits se met à jour quand vous ouvrez l'app : pensez à l'ouvrir de temps en temps.

Sur iPhone ou iPad, appuyez longuement sur l'écran d'accueil, touchez Modifier, puis Ajouter un widget, et choisissez Kroket. Le widget « Mon animal » montre la ration, le stock et le prochain soin d'un animal. Le widget « Mes animaux » montre tous les animaux de la maison. Pour les utiliser, il faut être connecté et avoir créé au moins un animal.